Préambule

Marcela Welty a pour but d’aider les personnes à s’épanouir physiquement et mentalement grâce à l’activité physique et principalement le pilates. Grâce à des cours de différentes intensités et la possibilité de plusieurs variantes possibles, les élèves pourront s’améliorer et progresser dans leur pratique sportive.

Les conditions générales d’utilisation fixent le cadre juridique régissant l’utilisation de la plateforme et les services proposés. Nous vous demandons donc de lire attentivement ces conditions générales.

📌 Conditions Générales

Bienvenue et merci pour votre confiance ! Afin de garantir une organisation fluide et respectueuse pour toutes et tous, voici les conditions applicables à nos abonnements :

Conditions de l’Abonnement

Tous les cours doivent être réglés d’avance et devront être pris pendant la période délimitée par votre abonnement

Cours privés et semi-privés : les abonnements de 5 cours sont valables pendant 6 semaines et les abonnements de 10 cours sont valables pendant 12 semaines.
Cours de groupe : les abonnements sont valables pendant la durée déterminée de chaque session.

Les abonnements (cours de groupe, privés et semi-privés) ne sont ni remboursables, ni transférables d’une session à l’autre ni à une autre personne.
Seuls les abonnements spécifiant « cours privé » ou « cours semi-privé » donnent accès à l’utilisation des machines (Reformer & Tower).
En cas de restrictions saisonnières temporaires ou de réduction de l’offre, aucun remboursement ni réduction ne pourra être accordé.

Cours de Groupe

Les cours de groupe sont fixes. Vous payez pour la session complète, et non par cours individuel.
Un minimum de 6 participant·es est requis pour qu’une session puisse débuter.
Chaque session dure entre 10 et 12 semaines.
Les cours de groupe ont lieu les mardis soirs et mercredis matins. Les cours manqués peuvent être rattrapés dans un autre créneau pendant la session en cours (non transférables d’une session à l’autre).
Vous bénéficiez d’un accès gratuit à environ 40 vidéos de cours à faire depuis chez vous pour compenser vos absences.
Si un cours est annulé par l’instructrice, une date de rattrapage sera proposée.
Nous vous rappelons que les abonnements ne sont ni remboursables, ni transférables d’une session à l’autre, ni à une autre personne. Toute inscription implique un engagement de votre part, incluant la prise en charge des frais, même en cas d’absence à un ou plusieurs cours, ou en cas de désistement en cours de session. Nous vous remercions pour votre compréhension.
Si vous ne pouvez pas vous engager sur une session complète, il est possible de régler CHF 25.– par cours à l’avance, sous réserve de places disponibles.

Cours sur Appareils

Les cours peuvent se faire en privé (1 personne) ou semi-privé (2 personnes).
En semi-privé, la présence des deux participant·es est requise. En cas d’absence de l’un·e, le cours est annulé sauf si l’autre accepte de poursuivre seul·e en réglant la différence pour un cours privé.
Les horaires des cours sont fixés entre l’instructrice et la personne participante avant le début de l’abonnement. Chaque cours dure 50 minutes.
Si vous souhaitez tester avant de vous engager, un cours privé à CHF 100.– est possible. Ce montant sera déduit en cas de souscription à un abonnement et sera considéré le premier cours de votre abonnement.
Veuillez contacter le studio pour connaître les disponibilités avant tout achat.

Annulation des Cours Privés et Semi-Privés

Les cours peuvent être annulés avec un préavis minimum de 12 heures. Au-delà, le cours sera facturé. Merci de votre compréhension.
En cas d’annulations fréquentes, le studio se réserve le droit d’attribuer votre créneau à une autre personne.
Si l’instructrice annule un cours, un crédit sera redonné et l’abonnement prolongé d’une semaine.
Comme mentionné, les abonnements ne sont pas remboursables.

Règlement Pendant les Cours

Merci d’arriver à l’heure et de mettre votre téléphone en mode silencieux pendant le cours.
Merci de vous désinfecter les mains avant et après chaque séance.
Les cours se font en tenue de sport avec des chaussettes.
Des chaussures de sport d’intérieur sont requises pour les cours de circuit.
Chaque participant·e est responsable de nettoyer et ranger le matériel utilisé (tapis et accessoires). Merci pour votre collaboration.

Cours en Vidéo

Les vidéos de cours sont destinées exclusivement aux personnes en bonne santé physique et aptes à pratiquer une activité physique.
La pratique à domicile se fait sous la responsabilité entière de la personne utilisatrice. Le studio Marcela Welty décline toute responsabilité en cas d’accident ou de blessure.
Les vidéos sont strictement réservées à un usage individuel. Elles ne doivent en aucun cas être partagées, diffusées sur les réseaux sociaux, ni utilisées à des fins commerciales.

Santé

Veuillez noter que nous ne sommes en aucun cas un studio de réhabilitation, nos cours sont destinés à des personnes en bonne santé physique et aptes à pratiquer une activité physique.
En cas de problème de santé, veuillez consulter un·e professionnel·le de santé avant de commencer les cours.
La pratique de sport se faisant aux propres risques du client, le studio Marcela Welty ne peut en aucun cas être tenu responsable en cas de blessures et/ou accident.
En cas de doute ou de changement de condition physique, merci d’en informer l’instructrice et de consulter un·e médecin.

Conditions Générales Vidéos

Le contrat d’utilisation s’applique à l’utilisation gratuite ou payante des services proposés sur le site internet ainsi que toute autres plateformes utilisées par « Marcela Welty ». En vous inscrivant au Service de Marcela Welty ou en utilisant ce service, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous n’acceptez pas les présentes Conditions, vous ne devez pas utiliser nos services ni accéder au Contenu.

Conditions préalables d’utilisation

Pour ouvrir un compte utilisateur et utiliser les différents services proposés, vous devez être âgé de minimum 18 ans et avoir la pleine capacité juridique. Vous garantissez également que toutes les données soumises lors de votre inscription sont véridiques, exactes et complètes, et vous vous engagez à faire en sorte qu’elles le restent. Les comptes sont destinés à un usage individuel et personnel et non commercial. Tout partage partiel ou total des services proposés est strictement interdit.

Conditions additionnelles

Nous nous réservons le droit de fixer des conditions additionnelles.

Services proposés

Les services proposés dépendent de votre utilisation sur une base gratuite ou payante des services de Marcela Welty. Nous pouvons également offrir des actions promotionnelles.

L’utilisation gratuite (période d’essai) vous permet d’accéder à un nombre limité de service et pour une durée limitée. Veuillez noter que cet période d’essai ne pourra être utilisé qu’une seule fois par utilisateur.

Les services étendus seront accessibles moyennant un paiement dans le cadre d’un abonnement.

Certains entraînements peuvent nécessiter des accessoires qui ne sont pas compris dans les services fournis par Marcela Welty et doivent être fournis ou achetés séparément à vos frais. De plus, les frais de connexion à Internet sont à votre charge. Veuillez contacter votre fournisseur d’accès Internet pour en savoir plus sur les éventuels frais d’utilisation des données Internet.

Prix

Les prix et abonnements des différents services sont disponibles sur le site internet et sont indiqués Toutes Taxes Comprises (TTC)

Nous pouvons modifier nos abonnements ainsi que le prix de notre service de temps à autre. Toutefois, toutes modifications de tarification ou de vos abonnements ne seront applicables qu’après un délai minimum de 30 jours suivant la réception d’une notification de notre part.

Santé et conditions physiques

L’utilisation de nos services se font à vos propres risques et périls.

Nos services proposés sont destinés à des personnes en bon état de santé général. En cas d’antécédant médicaux, nous vous recommandons fortement de consulter votre médecin avant d’effectuer les entraînements. De plus, ces entraînements ne sont pas destinés aux femmes enceintes, allaitantes ou ayant accouchées récemment.

Si vous expérimentez des douleurs, des étourdissements, des nausées ou tout autres symptômes inhabituels lors de l’entrainement, il est important d’arrêter ce dernier et de consulter un médecin.

Compte utilisateur

Afin de pouvoir utiliser nos services, vous devez vous inscrire et créer un compte utilisateur sur internet, sur le site www.marcelawelty.com

Lors de votre inscription, vous devrez accepter les conditions générales d’utilisation.

Le contrat d’utilisation entre vous et Marcela Welty prendra effet dès la finalisation de l’inscription.

Contrat

Modification du contrat

Si vous avez souscris à un abonnement automatique, il se renouvellera automatiquement jusqu’à la résiliation de votre part ou de la nôtre. Lors du renouvellement automatique, le prix total de l’abonnement vous sera alors facturé.

Durée du contrat

Le contrat d’utilisation entre vous et Marcela Welty est un contrat à durée indéterminée. Les abonnements proposés ont des durées minimales variées qui seront automatiquement reconduits pour la même durée minimale jusqu’à leur résiliation. Les durées des abonnements sont déterminées par les calendriers et ne dépend pas de votre utilisation et ou de votre fréquences d’utilisation.

Modalités de paiement

Lors de la souscription d’un abonnement, les frais sont prélevés au moment de la conclusion du contrat, par anticipation, pour la durée minimale convenue. Si l’abonnement est automatiquement reconduit, les frais sont prélevés par anticipation au début de la période de reconduction.

Vous aurez la possibilité d’utiliser Paypal ou … comme moyen de paiement

Si un paiement a été refusé pour une cause qui vous est imputable (par exemple, compte non approvisionné, plafond de carte de crédit dépassé) et que ceci génère des frais et/ou dépenses à notre charge, nous sommes en droit de vous facturer, au montant réel, les frais et/ou dépenses ainsi généré(e)s.

En cas de motif légitime, nous nous réservons le droit de limiter le choix des modes de paiement et de renvoyer les utilisateurs vers d’autres modes de paiement.

Annulation

Vous pouvez résilier votre abonnement à notre plateforme à tout moment et vous continuerez d’avoir accès au service jusqu’à la fin de votre période de facturation. Les paiements sont non remboursables et nous n’accordons aucun remboursement ou crédit pour les périodes d’utilisation partielle, ou pour tout contenu non utilisé.

Absence de Garantie

Nos services ne sont pas soumis à garantie et nous n’offrons aucune garantie de résultat.

Nous ne pouvons garantir ni nous engager sur le fait que les services proposés permettront de réaliser l’entraînement ou d’obtenir tout autre résultat que vous souhaiterez. Nous ne promettons pas de succès concret. Par ailleurs, les résultats véritables de l’entraînement dépendent de facteurs sur lesquels il n’est pas possible d’agir, tels que, par exemple, la disposition et les aptitudes physiques. Par conséquent, les résultats pourront fortement varier selon les personnes en dépit d’une utilisation similaire de nos services.

Responsabilité

Dans la mesure où vous recevez des instructions en lien avec nos cours, vous devez impérativement les respecter. Si tel n’était pas le cas, vous risqueriez de vous blesser et feriez encourir des risques à votre santé.

Dans la mesure où vous utiliseriez des équipements ou des outils d’entraînement, il est de votre responsabilité de vous assurer que de tels équipements ou outils d’entraînement se trouvent dans de bonnes conditions et sont installés de manière appropriée.

Vous devez respecter les règles relatives à votre santé.

Vous êtes seul responsable de la connexion réseau permettant d’accéder aux services, ainsi que de l’acquisition et de l’adaptation du matériel informatique ou d’autres appareils, nécessaires pour l’utilisation du service. L’accès au service souscrit est susceptible d’être temporairement perturbé ou retardé en raison de problèmes liés à l’utilisation d’Internet ou des moyens de communication électroniques. Nous déclinons toute responsabilité à la fois pour de tels dysfonctionnements, ainsi que pour votre matériel informatique, votre modem ou votre connexion Internet. Notez que la qualité d’affichage du contenu peut varier d’un appareil à l’autre, et peut être influencée par différents facteurs, dont votre localisation, la bande passante disponible et/ou la vitesse de votre connexion Internet.

Droit d’exploitation des contenus

Vous n’avez pas le droit de diffuser ou de rendre accessible publiquement nos contenus sur quelques soit la plateforme.

Le droit d’utilisation devient caduc dès l’expiration ou résiliation de votre contrat.

Fin du contrat

Vous êtes en droit de supprimer, à tout moment et sans avoir à justifier de motifs, votre compte utilisateur et par là même, de mettre fin à votre contrat d’utilisateur. Il vous suffira d’effectuer la configuration nécessaire dans votre profil. Si au moment de la suppression de votre compte, votre abonnement n’a pas encore expiré ou si vous avez souscrit à un service complémentaire dont la durée n’est pas encore arrivée à échéance, vous ne pourrez demander aucun remboursement – même partiel – des montants déjà versés.

Nous sommes en droit de résilier le contrat d’utilisation et/abonnement, sans avoir à justifier de motifs, moyennant un préavis de deux semaines, mais pas avant l’échéance de la durée minimale applicable ou de la période de reconduction de votre abonnement en cours et/ou à l’échéance de la durée de validité prévue pour un service complémentaire souscrit moyennant un paiement unique.

Modifications des conditions générales d’utilisation

Nous nous réservons le droit de compléter et de modifier les présentes Conditions générales avec effet pour l’avenir.

Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser et de dégager Marcela Welty de toute responsabilité en cas de pertes directes raisonnablement prévisibles, de dommages et de dépenses raisonnables (y compris, dans la mesure du raisonnable, les honoraires d’avocat) subis ou encourus par Marcela Welty suite ou liés à : (1) votre violation de l’une des présentes Conditions (y compris les conditions générales supplémentaires incorporées dans les présentes) ; (2) votre violation de toute loi ou des droits d’un tiers.

Langue contractuelle

La langue contractuelle est le français

Indépendance des clauses

Si l’une des dispositions des présentes conditions générales d’utilisation applicables devait s’avérer inopérante ou le devenir, en totalité ou en partie, ceci n’aura aucune incidence sur la validité des autres dispositions.

Assistance clientèle.

Pour obtenir plus d’informations sur notre service et ses fonctionnalités ou si vous avez besoin d’aide pour l’utilisation de votre compte, veuillez visiter le Centre d’aide …, accessible via le site Web ….